服务条款

1. 服务协议与法律效力

欢迎使用 REDOUN（以下简称「本服务」、「平台」或「REDOUN」）。本服务条款（以下简称「本条款」）构成您（个人或其所代表的法定实体，以下简称「用户」或「您」）与 REDOUN 之间具有完全法律约束力的正式服务契约。访问、注册、登录或使用本服务的任何部分，即表示您已阅读、完全理解并无保留地接受本条款的全部约定。如果您不同意本条款的任何内容，请勿访问或使用本服务。

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2. 账号安全与合规使用红线

您在享受平台服务的同时，承诺严格恪守以下行为红线与安全守则：

• 凭据自主保管责任：您须对您的注册邮箱、Passkey 硬件物理安全、TOTP 动态验证器及安全恢复码承担完全保密责任。通过您的合法凭据发起的一切操作，均被法律推定为您本人的真实意思表示；
• 禁止恶意滥用与网络攻击：严禁对本平台、边缘 Workers 基础设施、API 网关及关联网络实施任何拒绝服务攻击（DDoS）、自动化密码爆破、API 滥刷、注入攻击或利用任何系统漏洞；
• 禁止非法嗅探与越权：严禁通过伪造请求头、窃取他人 OAuth Client 凭证或劫持 Session 越权探测其他用户的个人资产或生态子应用私有数据；
• 禁止逆向工程与盗版：除开源协议明确许可外，严禁对平台的私有微服务、密码学鉴权模块或订阅判定逻辑进行逆向工程、反编译、反汇编或盗版解密；
• 遵守当地及国际法律：不得利用本服务实施诈骗、洗钱、传播非法违禁信息或从事任何侵犯第三方合法知识产权的活动。

3. 统一认证与通行证服务范围

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REDOUN 为现代化去中心化生态提供高可用、多因子、工业级标准的身份网关与通行证服务：

• FIDO2 / WebAuthn Passkey 生物识别无密码安全认证服务；
• RFC 6238 标准兼容的 TOTP 动态口令双重认证（2FA）服务；
• 符合 RFC 7636 标准的 OAuth 2.0 PKCE 跨端子应用开放授权服务；
• 跨端受限设备（CLI、TV、桌面应用）的设备代码（Device Code）极简授权通道；
• 高熵短效特权操作票据（Privileged Action Gate）安全防线；
• 多应用商业权益统一裁决与反盗版授权网关。

4. 隐私合规与数据管辖

平台对您个人信息的收集、加密存储、生命周期留存及物理擦除，均严格受本平台《隐私政策》之刚性约束。《隐私政策》为本服务条款不可分割的法定组成部分。使用本服务即代表您同时知晓并同意《隐私政策》之全部约定。

5. 商业订阅与名义商家（Merchant of Record）法定权责

为向全球用户提供合规、安全且免受欺诈风险的跨境数字化交易，REDOUN 严格确立名义商家（Merchant of Record, MoR）架构模型：

商业计费与交易主体之法律事实界定如下：

• 法定销售主体界定：Paddle.com Market Ltd（及其关联公司，以下统称「Paddle」）是 REDOUN 平台上全部付费订阅服务的名义商家（Merchant of Record）。当您在收银台提交订单并付款时，您是在与 Paddle 建立直接的买卖合同关系；
• 资金合规与税务代缴：Paddle 作为法定纳税与收单主体，全权负责收取订单款项、开具具备法律效力的增值税（VAT）发票与消费税收据、处理外汇结算，并在全球各司法管辖区履行法定义务；
• 平台职责边界隔离：REDOUN 控制台仅作为纯技术提供商，管辖生态内应用权益的派发、同步与鉴权裁决。REDOUN 绝不接触、处理、转运或保存您的信用卡原卡号、CVV 校验码等敏感支付数据；
• 交易争议与仲裁流程：有关支付扣款失败、银行账单疑问、退税或扣款争议，均由 Paddle 客服及官方争议流程作为第一法定责任方受理与解决。

6. 订阅套餐架构与自动续费机制

我们提供清晰、透明且无套路的商业订阅体系，支持用户按需解锁生态子应用的增强生产力功能：

• Free 免费基础版：提供全功能统一身份认证、Passkey 硬件绑定、TOTP 2FA 及生态子应用免费基础额度；
• Pro 子应用独立订阅：为特定生态子应用提供专属的高级功能、解除生产力限制及专属资源通道；
• Pro Max 全家桶旗舰订阅：为用户提供 REDOUN 平台生态下全部支持子应用的一揽子高级特权，享有统一授权与未来新纳入子应用的自动继承特权；
• 计费周期与自动扣款：所有付费计划均实行预付费制，按月度或年度自动周期扣款。在当前计费周期届满前 24 小时，Paddle 将通过您预留的支付方式自动发起下一周期的续展扣费，以保证您的权益不受中断。

7. 取消订阅与两阶段退订退款规范

为了保护消费者正当权益，同时防范滥用退款政策引发的权益白嫖与黑灰产攻击，REDOUN 建立了清晰透明的两阶段退订退款流转门禁：

具体的流转规则与权益仲裁机制如下：

• 第一阶段：随时自主取消续费（Self-Service Cancellation）。您可随时在个人中心或定价页面一键取消自动续费。取消后，您的订阅将转入「待到期（Pending Cancellation）」状态，在此期间您仍可继续享有 Pro 或 Pro Max 会员全部特权，直至当前计费周期自然结束，绝不提前中断；
• 第二阶段：按剩余比例退款申请（Pro-Rata Refund）。在订阅处于待到期状态期间，若您对服务不满意，可通过定价页面提交退款申请。退款金额按「扣除自本周期生效日至申请日已使用的自然日均费用后，退还剩余未使用自然天数之金额」科学折算，并通过 Paddle 原路退回至原支付渠道；
• 终态不可逆与权益就地收回：退款请求一经 Paddle 处理成功，该笔交易生命周期即进入终态（Refunded）。REDOUN 边缘鉴权网关将原子级吊销该账号名下的有效付费权益，并平滑回退至 Free 免费版；
• 除外情形：严重违反本服务条款导致账号被风控封禁者、利用漏洞恶意恶意批量套取退款者、或已超过合理争议期限的账单，不适用无理由退款政策。

8. 生态子应用权益授权与撤回

关于多应用生态权益的分配、派发与仲裁规则：

• 单父级收敛铁律：每个生态子应用的 Pro 独立权益，均受平台多应用体系管理；Pro Max 作为生态父权益，在全网关层面上统筹覆盖，绝不允许跨租户通配越权；
• 双轨鉴权互斥原则：系统支持用户自主付费订阅与管理员手动特权授权（Admin Grant）。针对已拥有有效付费订阅的用户，系统刚性拦截重复授权，前台亦自动隐藏支付按钮，杜绝重复收费；
• 授权生命周期联动：当您的订阅自然到期未续费或退款成功后，反盗版权益判定网关将在边缘节点秒级生效，子应用在验证用户 Bearer Token 时将实时返回免费版等级。

9. 知识产权与平台授权范围

REDOUN 及其关联工程所包含的全部代码结构、系统架构、数据库设计、UI 交互资产、品牌商标、徽标、界面设计及文本说明，均受国际著作权、商标权及知识产权法律法规的严格保护。未经 REDOUN 官方书面明确授权，任何个人或实体不得对其进行复制、反编译、镜像抓取、篡改或用于商业转售。

10. 服务可用性与不可抗力免责

我们基于 Cloudflare 边缘全球多活节点竭力确保服务达到 99.9% 以上的可用性，但不对以下不可抗力或非受控因素导致的暂时中断承担违约赔偿责任：

• 国际骨干海底光缆故障、大范围互联网中继路由拥堵、不可抗力引发的全球性网络瘫痪；
• 突发极端黑客分布式流量攻击（DDoS）导致的高级清洗与边缘流量阻断保护期间；
• 第三方上游支付渠道（Paddle）或特定邮件通道系统升级维护造成的瞬时回执延迟；
• 因用户自身设备硬件故障、操作系统被篡改越狱、私钥丢失或本地网络代理异常引起的访问失败。

11. 责任限制与索赔最高限额（标杆免责条款）

在法律允许的最大范围内，无论基于合同违约、侵权（包括疏忽大意）、严格法律责任或其他任何法理依据，REDOUN 及其创始人、开发者、员工或合作方，均不对您或任何第三方因使用或无法使用本服务所产生的任何间接性、惩罚性、附带性、特殊性或后果性损害（包括但不限于利润损失、商业中断、商誉受损、数据丢失或替代服务采购成本）承担任何连带赔偿责任。

12. 账户冻结、违规终止与自主注销

关于契约终止与账户清退的具体约定：

• 平台终止权：若您存在黑产欺诈、违规攻击、滥刷接口或严重违反本条款的行为，平台有权就地注销您的会话并终止向您提供服务，且不承担任何退款或补偿责任；
• 用户自主终止权：您可随时在个人中心发起注销申请，系统将为您提供 14 天注销冷静期。期满后，系统将彻底物理级联擦除您名下的全域数据（包括会话、公钥凭证与所有关联记录），完全释放资源。

13. 准据法、争议管辖与条款更新

本条款之订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用相关法律法规（排除其冲突法规则）。因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先本着友好诚意通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交有管辖权的仲裁机构或法院裁决。

可分性与条款存续原则：

• 条款独立可分性（Severability）：若本条款的任何条款被任何有管辖权的法院裁定为非法、无效或不可执行，该条款应在最大限度内予以执行以实现原意，而本条款其余条款之合法性与有效性完全不受任何影响；
• 条款修订机制：我们有权不时修订本条款。变更后的条款将公示于本页面并更新最新修改日期。重大变更我们将通过站内信或邮件提前公布。若您继续使用本服务，即视为您完全同意修订后的条款。